A.客戶的需求得到滿足
B.客服代表的價值得到體現(xiàn)
C.銀行產(chǎn)品得到推廣
D.銀行商譽得到提高
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A.風(fēng)險防控
B.產(chǎn)品創(chuàng)新
C.客戶經(jīng)營
D.人才培養(yǎng)
A.工商銀行
B.建設(shè)銀行
C.招商銀行
D.交通銀行
A.銀行交易
B.投資理財
C.產(chǎn)品營銷
D.增值服務(wù)
A.服務(wù)價值
B.營銷價值
C.渠道價值
D.信息價值
A.便捷
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.全面
D.專業(yè)
最新試題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中,深入了解行業(yè)與職位對人才素質(zhì)與能力的要求以及需求狀況,結(jié)合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為()
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負(fù)債。
銀行匯票目前僅支持個人客戶使用。
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。