進行商品盤點前，要做到“一歸”，即全部商品歸類存放。

介紹連帶商品時，應做到有的放矢，不使顧客認為營業(yè)員在向他（她）強行推銷商品。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

降價排擠行為不包括處理有效期限即將到期的商品或其他積壓品。

商品之間要確立合理儲存的數(shù)量比例，否則就會造成積壓與脫銷。

在一般商品廣告中，除了某些極有名氣的商標可以作單獨的廣告外，大部分是將商標同商品、企業(yè)名稱結合起來。

零售商店的商品來源大體有兩種情況，一種是計劃分配，另一種是自由選購。

銷售服務是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

營業(yè)員展示商品時的姿勢，應以便于顧客觀看商品為前提。

商品檢驗的重要依據(jù)是技術標準。