單項選擇題（）之前，在商場內部所作的服務準備工作稱為售前服務。
A、營業(yè)
B、工作
C、商品出售
D、顧客付款
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1.單項選擇題貨源的日常管理：非重點專柜按覆蓋檢查計劃應每月檢查（）。
A、1次
B、2次
C、3次
D、4次
2.單項選擇題定期覆蓋式檢查：對檔口熟食、現作食品、蔬菜、水果、鮮肉禽等柜臺商品（）均需巡查（檢查不少于6次），國家公布的免檢產品一律免于檢查。
A、半日
B、每日
C、兩日
D、三日
3.單項選擇題遇到重大節(jié)假日現場應安排專人跟蹤直上柜貨源，提前（）天將直上柜暢銷商品的下限放大，保證節(jié)日貨源。
A、5－10
B、10－15
C、10－20
D、20－30
4.單項選擇題遇到重大節(jié)假日需淘汰、縮減非應節(jié)商品需提前（）各分店和統(tǒng)配中心召開協調會，將品種統(tǒng)一安排。
A、5天
B、10天
C、半個月
D、1個月
5.單項選擇題商場樓面管理人員應認真審核、做好排班表，并每周申報（）次。
A、4
B、3
C、2
D、1
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