營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

商品美在經營中根據商品的用途、原料或工藝的不同，將相近的商品有系統(tǒng)地加以組合的方法稱為綜合組合法。

對商品包裝和標志的檢查不屬于商品驗收范圍。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

進貨業(yè)務管理包括商品入庫驗收和預算經濟效益。

現場調查法是指營業(yè)員在營業(yè)現場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

營業(yè)員憑自己的商品知識和工作實踐經驗來檢驗商品是否符合質量要求，在現階段為大家普遍采用。

商品陳列時色彩的調配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

對商品嚴格檢驗，可以促使生產部門不斷改進生產工藝，生產優(yōu)質產品。

商品儲存量在一般情況下，超過經濟界限，就會造成商品積壓；低于經濟界限，就會出現商品脫銷。