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A.可以接觸到普遍設置的電話和/或郵件系統(tǒng)
B.與特定過程相適應的溝通系統(tǒng)在不同層次間被建立起來
C.內審結果在內部得到溝通
D.在不同的層次和職能間確保溝通

A.關于產品的可用性、交付和支持的要求
B.包括可用性、交付和支持在內的產品的要求；與產品有關的強制性的、法規(guī)性的要求
C.與產品有關人員，顧客規(guī)定的產品要求以及顧客末規(guī)定得預期或規(guī)定用敘所必需的產品要求
D.產品要求，強制性或法規(guī)要求，可用性、交付和支持的要求，顧客末規(guī)定但預期或規(guī)定用途所必要的產品要求