單項(xiàng)選擇題

組織為確定顧客需求而實(shí)施的過程包括()

A.關(guān)于產(chǎn)品的可用性、交付和支持的要求
B.包括可用性、交付和支持在內(nèi)的產(chǎn)品的要求;與產(chǎn)品有關(guān)的強(qiáng)制性的、法規(guī)性的要求
C.與產(chǎn)品有關(guān)人員,顧客規(guī)定的產(chǎn)品要求以及顧客末規(guī)定得預(yù)期或規(guī)定用敘所必需的產(chǎn)品要求
D.產(chǎn)品要求,強(qiáng)制性或法規(guī)要求,可用性、交付和支持的要求,顧客末規(guī)定但預(yù)期或規(guī)定用途所必要的產(chǎn)品要求

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