多項(xiàng)選擇題以下哪些是物業(yè)保安管理的一般原則（）
A.預(yù)防為主，防治結(jié)合
B.物業(yè)內(nèi)治安與社會(huì)治安相結(jié)合的原則
C.服務(wù)第一、用戶至上
D.保安工作硬件與軟件建設(shè)一起抓的原則
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對(duì)緊急事件的處理過(guò)程劃分不正確的是（）。
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由指定督察員不定期對(duì)安防工作進(jìn)行突擊檢查，確保安防工作嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并對(duì)違規(guī)人員進(jìn)行教育和懲罰，稱為（）。
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