商品之間要確立合理儲存的數(shù)量比例，否則就會造成積壓與脫銷。

營業(yè)員接待老年顧客時，要注意方便和實用，要讓他們感到公道、實在。

現(xiàn)場調(diào)查法是指營業(yè)員在營業(yè)現(xiàn)場發(fā)給顧客意見卡來征求顧客意見的方法。

商品資金需要量的增長速度應(yīng)當快于商品銷售的增長速度。

商品儲存量在一般情況下，超過經(jīng)濟界限，就會造成商品積壓；低于經(jīng)濟界限，就會出現(xiàn)商品脫銷。

展示商品的目的是為了使顧客看清商品的全貌和特征，便于顧客挑選、鑒別商品。

感覺是顧客形成的正確認識，是促進顧客購買行為的基礎(chǔ)。

商品陳列時色彩的調(diào)配大致有三種：紅配藍、黃配藍、綠配藍。

銷售服務(wù)是指零售企業(yè)吸引顧客，保證顧客正常、方便、滿意地購買自己所需要的商品，并使其購買的商品能充分發(fā)揮效用的經(jīng)營措施。

商品美與美的商品是含義相同的兩種說法。