A.對方的年齡B.身份C.來訪目的D.以上皆是
A.切忌在應(yīng)該保持沉默的時候打斷別人的話B.切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對立的語氣說話C.多用“您”而少用“我”,增強溝通的親近度和接納度D.以上皆是
A.態(tài)度和藹B.開誠布公C.誠摯尊重D.以上皆是