A.切忌在應(yīng)該保持沉默的時(shí)候打斷別人的話B.切忌經(jīng)常以不悅、不耐煩并且對(duì)立的語氣說話C.多用“您”而少用“我”,增強(qiáng)溝通的親近度和接納度D.以上皆是
A.態(tài)度和藹B.開誠(chéng)布公C.誠(chéng)摯尊重D.以上皆是
A.隨意性原則B.TPO原則C.適體性原則D.整體性原則