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單項選擇題對于障礙申告后，未在承諾時限內(nèi)（標準時限或預約時限內(nèi)）進行障礙修復（系統(tǒng)未銷障），造成用戶重復申告的（）

A.視為重復故障申告
B.視為投訴
C.視為不滿意用戶

1.單項選擇題寬帶自助測速下載速率達到簽約帶寬（）用戶，視為測速合格用戶

A.≥60%
B.≥70%
C.≥80%
D.≥90%

2.單項選擇題寬帶普通用戶障礙修復及時率是（）

A.≥93%
B.≥94%
C.≥95%
D.≥96%

3.單項選擇題寬帶VIP用戶障礙修復及時率是（）

A.≥93%
B.≥94%
C.≥95%
D.≥96%

4.單項選擇題群障責任單位按（）的原則，快速處理故障。

A.先恢復業(yè)務，后處理障礙
B.找到故障點先處理障礙，再恢復業(yè)務
C.先攔截申告，再處理故障
D.先查找故障，再恢復業(yè)務

5.單項選擇題分公司在10分鐘內(nèi)受理（）個以上同區(qū)域（局向）公眾客戶申告同一障礙現(xiàn)象，經(jīng)相關單位判斷是電信網(wǎng)絡故障引起的，界定為群障。

A.10
B.20
C.50
D.100