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單項選擇題分公司在10分鐘內(nèi)受理（）個以上同區(qū)域（局向）公眾客戶申告同一障礙現(xiàn)象，經(jīng)相關(guān)單位判斷是電信網(wǎng)絡(luò)故障引起的，界定為群障。

A.10
B.20
C.50
D.100

1.單項選擇題本地政企客戶業(yè)務(wù)割接，必須在割接前（）日與客戶溝通。

A.3
B.5
C.10
D.15

2.單項選擇題集團政企客戶業(yè)務(wù)割接，必須在割接前（）日與客戶溝通。

A.3
B.5
C.10
D.15

3.單項選擇題割接完成后，要求在（）個工作日內(nèi)進行資源更新。

A.5
B.10
C.15
D.30

4.單項選擇題3季度24小時故障修復(fù)及時率是（）

A.≥70%
B.≥75%
C.≥80%
D.≥85%

5.單項選擇題進行了預(yù)約登記的障礙處理截止時間定為預(yù)約上門當(dāng)天（）點前，若預(yù)約障礙在此時間前未修復(fù)，則判定為修障超時。

A.18：00
B.20：00
C.22：00
D.24：00