一般來說，服務(wù)質(zhì)量特性可分為（）

質(zhì)量控制適用于對組織任何質(zhì)量方面的控制，包括（）

下列各項中，不屬于工序檢驗的形式的有（）

硬件質(zhì)量特性的內(nèi)在特性有（）

關(guān)于六西格瑪管理特征的說法，正確的有（）

常用的統(tǒng)計管理方法，主要包括（）

六西格瑪管理的主要特征具體包括（）

在對六西格瑪管理的現(xiàn)有體系進(jìn)行測量時，通過流程圖、因果圖、散布圖、排列圖等方法來整理數(shù)據(jù)，確定目前的質(zhì)量控制水平和問題的重點及范圍，采用（）來識別主要因素或根本原因

按照生產(chǎn)加工的流程，企業(yè)實際生產(chǎn)活動中的質(zhì)量檢驗可分為（）

《質(zhì)量管理體系——要求》可用于（）