多項選擇題收銀員的語言是否禮貌、準確、得體,直接影響著客戶對()和()的滿意程度。
A.商品
B.企業(yè)
C.管理者
D.服務
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1.多項選擇題支票收銀的步驟為()、驗章、驗證件、()、驗金額、()
A.驗票
B.驗筆跡
C.驗身份
D.驗日期
2.多項選擇題為顧客結賬時,要做到的三唱服務是什么?()
A.您好
B.總共XX元
C.收您XX元
D.找您XX元
3.多項選擇題條形碼識別技術與手工操作相比優(yōu)點有哪些?()
A.操作簡單
B.輸入準確
C.設備價格低
D.便于商品管理
4.多項選擇題收銀員的基本素質(zhì)要求有哪些?()
A.禮儀與裝束
B.顧客至上
C.微笑服務
D.一視同仁
5.單項選擇題條形碼的掃描設備分為()和激光掃描器。
A.電子掃描器
B.CCD掃描器
C.光電掃描器
D.機械掃描器
最新試題
在處理顧客投訴過程中對的做法是()。
題型:單項選擇題
嚴格執(zhí)行分類裝袋的要求。
題型:判斷題
當金融POS機顯示交易成功后打印機卻沒有打印出單據(jù),這屬于哪一類故障?()
題型:單項選擇題
收銀員在做好收銀工作的基礎上,注重收銀禮儀是必不可少的。
題型:判斷題
假票的紙張手感是()。
題型:單項選擇題
收銀管理層與收銀員現(xiàn)場確認現(xiàn)金數(shù)量、幣種是否對以及錢幣的真?zhèn)危⑻顚憽皟读銌巍?,不得賒賬或過后算賬,這是兌零管理中的()原則。
題型:單項選擇題
收銀員快速準確地將現(xiàn)金清點過數(shù),并再次進行鑒別與核對。
題型:判斷題
收銀員收取支票需要審核()是否一致。
題型:單項選擇題
條碼掃描器按掃描原理分:光敏管掃描器、CCD 掃描器、激光掃描器三種。
題型:判斷題
在收銀過程中無須打開包裝核對內(nèi)部商品的是()。
題型:單項選擇題