問(wèn)答題

“只要渴了就能看得到,只要渴了就能買得到”,這是百事可樂(lè)的營(yíng)銷策略,但是如果你現(xiàn)在在去21世紀(jì)便利店購(gòu)買百事可樂(lè)的話,肯定會(huì)失望而歸。因?yàn)閺?004年4月1日起,上海美亞企業(yè)集團(tuán)下屬的600家21世紀(jì)便利店開(kāi)始停售百事可樂(lè),只售可口可樂(lè)的產(chǎn)品。
這是可口可樂(lè)與美亞悄悄簽署的營(yíng)銷戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議合約為一年。而此前百事可樂(lè)也與美亞集團(tuán)有過(guò)類似的接觸。鑒于兩樂(lè)的行業(yè)地位和示范意義,有市場(chǎng)人士分析認(rèn)為,以兩樂(lè)為先鋒的飲料商之間的爭(zhēng)斗已經(jīng)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、廣告營(yíng)銷向終端銷售點(diǎn)的爭(zhēng)奪悄然擴(kuò)散。隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,這種生產(chǎn)商和經(jīng)銷商聯(lián)手壟斷渠道的模式將被廣泛使用。

分析案例中運(yùn)用了哪種渠道。

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1.問(wèn)答題

自動(dòng)洗碗機(jī)是一種先進(jìn)的家庭廚房用品。當(dāng)電冰箱、洗衣機(jī)大量進(jìn)入尋常百姓家,市場(chǎng)飽和后,制造商揣摸消費(fèi)者心理,推出洗碗機(jī),意在減輕人們的家務(wù)勞動(dòng)負(fù)擔(dān),適應(yīng)現(xiàn)代人的快節(jié)奏。然而,當(dāng)美國(guó)通用電氣公司率先將自動(dòng)洗碗機(jī)投向市場(chǎng)時(shí),等待他們的并不是蜂擁而至的消費(fèi)者,“門(mén)前冷落鞍馬稀”的局面真是出人意料。
爾后,公司的營(yíng)銷策劃專家寄希望于廣告媒體,實(shí)施心理上的輪番“轟炸”,消費(fèi)者總會(huì)認(rèn)識(shí)到自動(dòng)洗碗機(jī)的價(jià)值的。于是,①該電器公司在各種報(bào)紙、雜志、廣播和電視上反復(fù)廣而告之,“洗碗機(jī)比用手洗更衛(wèi)生,因?yàn)榭梢杂酶邷厮畞?lái)殺死細(xì)菌”。②該電器公司甚至細(xì)菌越小,消費(fèi)者產(chǎn)生的恐懼就越大。他們就創(chuàng)造性地用電視畫(huà)面放大細(xì)菌的丑惡現(xiàn)象,使消費(fèi)者產(chǎn)生恐懼。③該電器公司還宣傳自動(dòng)洗碗機(jī)清洗餐具的能力,在電視廣告里示范表演了清洗因烘烤食品而被弄得一塌糊涂的盤(pán)子的過(guò)程。努力后的結(jié)果如何呢?“高招”用盡,市場(chǎng)依舊,消費(fèi)者對(duì)洗碗機(jī)仍是敬而遠(yuǎn)之。從商業(yè)渠道反饋來(lái)的信息極為不妙,新上市的洗碗機(jī)很有可能在其試銷期內(nèi)夭折。
自動(dòng)洗碗機(jī)的設(shè)計(jì)構(gòu)思和生產(chǎn)質(zhì)量都是無(wú)可挑剔的,但為什么一上市就遭此冷遇呢?消費(fèi)者究竟是怎樣想的呢?
第一,傳統(tǒng)價(jià)值觀念的作祟,消費(fèi)者對(duì)新東西的偏見(jiàn),技術(shù)上的無(wú)知,消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)和消費(fèi)能力的差距,使自動(dòng)洗碗機(jī)難以成為暢銷產(chǎn)品。①持傳統(tǒng)觀念的消費(fèi)者認(rèn)為,男人和十幾歲的孩子都能洗碗,自動(dòng)洗碗機(jī)在家庭中幾乎沒(méi)有什么用處,即使使用它也不見(jiàn)得比手工洗得好。②家庭主婦則認(rèn)為,自動(dòng)洗碗機(jī)這種華而不實(shí)的“玩意兒”有損“勤勞能干的家庭主婦”的形象。③在現(xiàn)實(shí)生活中,大多數(shù)家庭之三、四口人,吃頓飯不過(guò)洗七、八個(gè)碗和盤(pán)子而已,你讓他花上千元買臺(tái)耗電數(shù)百瓦的洗碗機(jī)去省那點(diǎn)舉手之勞,消費(fèi)者怎么算怎么劃不來(lái)。
第二,有些追趕潮流的消費(fèi)者倒是愿意買洗碗機(jī)以換取生活方便,但①機(jī)器洗碗事先要做許多準(zhǔn)備工作,這樣費(fèi)時(shí)費(fèi)事又增添了不少麻煩,到最后還不如手工洗來(lái)得快。②家庭廚房窄小,安裝困難也使消費(fèi)者望“機(jī)”興嘆!③一些消費(fèi)者雖然欣賞洗碗機(jī),但認(rèn)為它的價(jià)值難以接受。
第三,自動(dòng)洗碗機(jī)單一的功能、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)、較多的耗電量和較高的價(jià)值也是它不能市場(chǎng)化、大眾化的原因之一。

結(jié)合通用公司自動(dòng)洗碗機(jī)在市場(chǎng)上遭冷遇的原因,談?wù)剬?duì)企業(yè)營(yíng)銷的啟示。
2.問(wèn)答題

1996年小康食品有限公司控股的徐州市家園食品有限公司在市政府的支持下和法國(guó)國(guó)際飲品有限公司合作,組建了江蘇家園集團(tuán)。江蘇家園集團(tuán)是一家專業(yè)從事玫瑰花卉種植和深加工的企業(yè)。公司已經(jīng)研制、開(kāi)發(fā)并形成產(chǎn)品的有玫瑰鮮花汁、玫瑰鮮花酒、玫瑰花保健茶、干制玫瑰花等系列無(wú)污染綠色食品。該公司并于2000年9月通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證及中國(guó)進(jìn)出口商品質(zhì)量體系認(rèn)證。目前該公司擁有年產(chǎn)900萬(wàn)瓶裝鮮花汁生產(chǎn)線及1000萬(wàn)聽(tīng)裝鮮花汁生產(chǎn)線各一條,年產(chǎn)鮮花汁60萬(wàn)件、鮮花酒20噸、干花蕾10噸,年處理玫瑰鮮花500噸的能力。位于徐州市南郊的漢王鄉(xiāng),有著悠久的玫瑰花種植歷史。該地區(qū)特有的微酸性土壤,適宜的陽(yáng)光、氣候及丘陵地貌極宜玫瑰花生長(zhǎng),這一氣候特點(diǎn)也決定了玫瑰花在此地能夠得到廣泛的種植。漢王鄉(xiāng)曾被提名為“全球生態(tài)五百鄉(xiāng)鎮(zhèn)”,被評(píng)為“中國(guó)綠色種植基地”。家園集團(tuán)結(jié)合漢王鄉(xiāng)過(guò)去種植玫瑰花的經(jīng)驗(yàn)并與中國(guó)農(nóng)科院、南京農(nóng)大、無(wú)錫工學(xué)院等科研院所聯(lián)合開(kāi)發(fā)、研制了一些新的玫瑰花品種和新型的種植技術(shù)。
家園玫瑰鮮花汁是公司開(kāi)發(fā)出來(lái)的一種新產(chǎn)品。它是精選天然上好玫瑰花原料,結(jié)合現(xiàn)代食品科學(xué)技術(shù)配以上等棗花蜂蜜精制而成,保存了玫瑰鮮花獨(dú)有的天然色,具有養(yǎng)顏?zhàn)巳荨?rùn)喉生津、健脾降火、柔肝醒胃的作用。

公司的營(yíng)銷部門(mén)準(zhǔn)備將此產(chǎn)品推向市場(chǎng),如果你是營(yíng)銷部經(jīng)理,你將如何為這種新產(chǎn)品定價(jià)?