指的是社會公眾對一個飯店的信任和贊許的程度。
指的是社會公眾對一個飯店知道和了解的程。
是指飯店某一特定服務(wù)過程的規(guī)范化程序。
最新試題
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？
客房對客服務(wù)項目有哪些？
什么是飯店管理？其主要內(nèi)容是什么？
什么是飯店現(xiàn)場巡視管理？
飯店人力資源管理運行的主要特征
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
飯店計劃
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？
飯店安全管理涵蓋幾個層面的內(nèi)容？