是指飯店能夠接待賓客的物質(zhì)條件及其水準(zhǔn)。
是飯店管理人員以決策為依據(jù)對不同的人、事、業(yè)務(wù)之間的聯(lián)絡(luò)調(diào)整等活動。
廣告宣傳、網(wǎng)上預(yù)訂、咨詢洽談、網(wǎng)上支付、交易管理。
信息技術(shù)的發(fā)展有利于提高服務(wù)效率和管理效益
最新試題
飯店人力資源管理運行的主要特征
飯店制度
飯店組織氣氛
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？
人力資源開發(fā)
飯店管理主要有哪些基本職能？這些職能在應(yīng)用中關(guān)系如何？
什么是飯店服務(wù)質(zhì)量？
飯店服務(wù)質(zhì)量管理的方法有哪些？
飯店安全網(wǎng)絡(luò)由幾個層面組成？
如何根據(jù)飯店的特點開展安全管理工作？