（1）人力資源 （2）財力資源 （3）物力資源 （4）信息資源 （5）技術(shù)資源 （6）品牌資源
A、微笑 B、充分尊重賓客 C、“三尊重”
最新試題
如何認識飯店設(shè)備的綜合管理？
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飯店人力資源管理的特點
什么是飯店“末日管理”法？
管理寬度
餐飲部在飯店中的作用有哪些？
客房清潔保養(yǎng)工作的內(nèi)容有哪些？