信息的發(fā)送者 信息的接收者 所溝通信息的內容 信息溝通的渠道
①階梯或媒介作用； ②“潤滑劑”或協(xié)調作用； ③監(jiān)控作用； ④保證作用
最新試題
雙因素理論
什么是飯店計劃管理？其主要內容如何？
簡述飯店員工績效考評的含義、內容、目的及原則
什么是超額預訂？有何意義？
客房對客服務項目有哪些？
飯店組織氣氛
飯店計劃
飯店產(chǎn)品的基本含義及構成是什么？它具有哪些特點？
客房部在飯店中的作用有哪些？
飯店安全網(wǎng)絡由幾個層面組成？