指飯店的基層管理人員對飯店的資源通過以監(jiān)督,指導為主的一系列管理職能進行對飯店現(xiàn)場的管理。
薪酬是勞動力價值的價格轉(zhuǎn)化形式,是勞動力這一特殊商品的價值的貨幣表現(xiàn)
特點:復雜性、廣泛性、服務性 內(nèi)容:保障客人的安全、保障員工的安全、保障飯店的安全
培訓可以提高飯店員工的綜合素質(zhì)、可以提高飯店服務質(zhì)量、可以降低損耗和勞動力成本、可以為員工提供發(fā)展的機會。
最新試題
客房對客服務項目有哪些?
飯店安全網(wǎng)絡由幾個層面組成?
前廳部在飯店中的重要作用有哪些?
什么是飯店管理?其主要內(nèi)容是什么?
什么是超額預訂?有何意義?
餐飲服務程序有哪些?
影響領導方式的因素
怎樣處理賓客投訴?
雙因素理論
人力資源開發(fā)