A.生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要 D.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我實(shí)現(xiàn)需要
A.賓客期待>事后評(píng)價(jià) B.賓客期待=事后評(píng)價(jià) C.賓客期待<事后評(píng)價(jià) D.賓客期待≠事后評(píng)價(jià)
A、顧客滿意度 B、顧客期望 C、顧客需求 D、顧客投訴