單項選擇題某旅行社負責人強調(diào)旗下的領(lǐng)隊導(dǎo)游在招募時，必須要先在內(nèi)部進行實際的導(dǎo)覽工作演練，達到一定的標準才能考慮錄用。實際演練這種做法是重視甄選工具的（）。
A.信度
B.效度
C.成本
D.效率
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1.單項選擇題近年來許多大學(xué)高校與旅游餐旅企業(yè)簽訂實習(xí)協(xié)議，讓大學(xué)生去企業(yè)實習(xí)。對于企業(yè)而言，下列哪一項不是從事此活動的主要考慮因素（）？
A.全面外包教育訓(xùn)練活動
B.減少征才聘雇成本
C.提升品牌的社會形象
D.取得穩(wěn)定的高素質(zhì)人力
2.單項選擇題下列用來激勵第一線服務(wù)員工的工具中，哪一項激勵效果最持久（）？
A.口頭表揚
B.金錢
C.內(nèi)心成就感
D.升遷
