問答題通用電氣的“群策群力”在美國企業(yè)中,通用電氣以鼓勵員工高度參與企業(yè)運作而著稱。韋爾奇在20世紀80年代后期發(fā)起了“群策群力”活動,意在集中公司內(nèi)外,上下各方面的智慧,培植、收集和實施好點子。韋爾奇相信,實際操作者才真正具備提高生產(chǎn)效率的創(chuàng)造力和革新辦法。群策群力活動力圖創(chuàng)造一種氣氛,使任何人在遇到問題的時候,都可以直接同能夠解決問題的人對話。一方面,員工能夠面對面地向老板提出建議:另一方面,老板則被要求盡可能使員工當場得到答復。群策群力有四個基本目標:建立信賴:讓所有級別的GE人都坦率直言,這樣企業(yè)才能得到員工最好的主意賦予員工權利:實際接觸工作的人,通常比他們的頂頭上司知道的更多。為了使員工樂于奉獻他們的知識和情感,韋爾奇希望賦予他們更多的權利。當然,反過來他們也要相應承擔更多的責任。消除不必要的工作:要求更高的生產(chǎn)效率只是推動目標的理由之一,另一個原因是要紓解員工過度的負荷。韋爾奇希望“群策群力”能夠向員工展示一些直接、明顯的利益,使他們對此活動熱衷起來。建立GE新范式:活動的最終目標是定義和培育出嶄新的“無界限組織”。該活動最終是要重新定義上司和下屬之間的關系,以跨功能的小組取代層級制,把管理者改造成領導者。在一個渦輪廠里,工人咒罵他們使用的銑床,經(jīng)過群策群力,他們獲準改換機器的規(guī)格并自行測試新機器,盡管改換費用高達2000萬美元。結(jié)果是切削鋼件的操作時間減少80%,不僅更快地滿足了客戶額需求,也降低了庫存的成本。韋爾奇為此寫道:說來真是慚愧,將近八九十年的時間,我們一直支配著設備需求,管理著比我們知道得更多,做的比我們更好地人?!睆?981年韋爾奇接管到他退休,通用電氣的營業(yè)額翻了4倍,公司價值由130億美元變成5000億美元。人們很難計算出“群策群力”活動對此做出的貢獻。群策群力體現(xiàn)了一個什么樣的觀點?

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