多項選擇題以下CCRM系統(tǒng)功能中可以用來協助客戶經理進行貸后管理的有（）。

A、客戶產品視圖
B、業(yè)務分析
C、大額變動
D、違約信息


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題以下有關客戶關系管理說法正確的的有（）。

A、客戶關系管理是一種營銷思想、經營理念和商業(yè)策略，而不僅僅是一個管理軟件
B、客戶關系管理是企業(yè)運用信息技術和網絡技術進行營銷管理的創(chuàng)新
C、客戶關系管理提倡對客戶進行細分和差異化服務
D、客戶關系管理注重專業(yè)化銷售過程的管理

2.多項選擇題以下哪些是客戶關系管理的主要工作內容（）。

A、客戶信息收集
B、產品服務跟蹤
C、客戶價值分析
D、引導并激發(fā)客戶新的需求和消費

3.多項選擇題CCRM系統(tǒng)可以在以下哪些方面為農業(yè)銀行對公客戶營銷提供支持（）。

A、發(fā)掘營銷線索
B、尋找目標客戶
C、維護客戶關系
D、管理營銷項目

4.多項選擇題CCRM系統(tǒng)有以下用戶角色類型（）。

A、行長
B、部門主管
C、客戶經理
D、風險經理

5.多項選擇題在CCRM系統(tǒng)中，CRM專員具有以下職責（）。

A、負責轄內系統(tǒng)應用規(guī)劃和指導
B、負責轄內用戶培訓和信息發(fā)布工作
C、負責轄內數據清理
D、負責集團客戶建立及維護