單項選擇題影響客戶終生價值的因素是（）
A.客戶的位置
B.客戶購買的數(shù)量
C.客戶的資金量
D.客戶購買的時間長度
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1.單項選擇題在客戶關系管理系統(tǒng)中的業(yè)務操作管理子系統(tǒng)中，屬于營銷管理模塊的功能的是（）
A.現(xiàn)場銷售管理
B.市場分析
C.合同管理
D.移動現(xiàn)場服務
2.單項選擇題邁克爾·波特在對產業(yè)競爭結構分析時提出了五種競爭力，這五種競爭力來源不包括（）
A.供應商
B.經(jīng)銷商
C.顧客
D.現(xiàn)實競爭者
3.單項選擇題差別化戰(zhàn)略的風險與缺點是（）
A.導致成本的減小
B.對手可能會以較低代價模仿
C.產品的特殊性容易被客戶接受
D.顧客的價格敏感性下降
4.單項選擇題企業(yè)戰(zhàn)略管理的特點是（）
A.分散性
B.短期性
C.柔性
D.環(huán)境適應性
5.單項選擇題管理的首要職能是（）
A.計劃
B.組織
C.領導
D.控制
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關于虛擬企業(yè)興起的原因，說法錯誤的是（）
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關于財務目標說法正確的是（）
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