A、登記《柜面業(yè)務(wù)交接登記簿》，詳細(xì)記載交接事項(xiàng)
B、柜員交接賬務(wù)必須平賬，跨柜交易已銷訖
C、刪除柜員現(xiàn)金箱
D、修改柜員工作狀態(tài)為“休假離職”
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、運(yùn)營(yíng)主管工作日志
B、柜面業(yè)務(wù)交接登記簿
C、業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿
D、柜面重要事項(xiàng)登記簿
A.機(jī)構(gòu)撤并的交接
B.柜員調(diào)動(dòng)或離職的交接
C.柜員短期離崗交接
D.柜員輪休交接
E.客戶服務(wù)交接
A、上級(jí)行要查驗(yàn)下級(jí)行介紹信和領(lǐng)取人身份證件，查驗(yàn)無(wú)誤
B、登記《業(yè)務(wù)印章、鑰匙密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿》
C、加蓋印模
D、經(jīng)分發(fā)人、兩位領(lǐng)取人和監(jiān)交人三方簽章確認(rèn)
A、內(nèi)外有別
B、分級(jí)管理
C、風(fēng)險(xiǎn)可控
D、簡(jiǎn)明高效
A、票據(jù)
B、憑證
C、函件
D、以上說(shuō)法都正確
最新試題
網(wǎng)點(diǎn)需要撤銷假幣收繳登記信息時(shí)，應(yīng)先辦理“假幣減損”后辦理“假幣沖銷”。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無(wú)需換人復(fù)點(diǎn)，下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無(wú)需換人復(fù)核。
客服經(jīng)理錢箱超過(guò)20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實(shí)際清點(diǎn)金額有爭(zhēng)議的應(yīng)立即受理，對(duì)客戶存取款過(guò)程通過(guò)錄像進(jìn)一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)注類假幣信息，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)發(fā)送至人行，并按標(biāo)識(shí)代碼管理。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。