A、運(yùn)營(yíng)主管工作日志
B、柜面業(yè)務(wù)交接登記簿
C、業(yè)務(wù)印章、鑰匙、密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿
D、柜面重要事項(xiàng)登記簿
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A.機(jī)構(gòu)撤并的交接
B.柜員調(diào)動(dòng)或離職的交接
C.柜員短期離崗交接
D.柜員輪休交接
E.客戶服務(wù)交接
A、上級(jí)行要查驗(yàn)下級(jí)行介紹信和領(lǐng)取人身份證件，查驗(yàn)無(wú)誤
B、登記《業(yè)務(wù)印章、鑰匙密碼及安全認(rèn)證卡保管使用登記簿》
C、加蓋印模
D、經(jīng)分發(fā)人、兩位領(lǐng)取人和監(jiān)交人三方簽章確認(rèn)
A、內(nèi)外有別
B、分級(jí)管理
C、風(fēng)險(xiǎn)可控
D、簡(jiǎn)明高效
A、票據(jù)
B、憑證
C、函件
D、以上說(shuō)法都正確
A、“妥善保管、人離章收”
B、午休時(shí)，臨柜業(yè)務(wù)印章要裝箱妥善保管
C、非營(yíng)業(yè)時(shí)間臨柜業(yè)務(wù)印章必須入金庫(kù)或保險(xiǎn)箱（柜）保管
D、營(yíng)業(yè)時(shí)間所有臨柜業(yè)務(wù)印章嚴(yán)禁帶離營(yíng)業(yè)場(chǎng)所
最新試題
社?？磿r(shí)制卡業(yè)務(wù)工行可以代辦。
電子銀行線上限額受控客戶，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過(guò)7688交易查詢。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
客服經(jīng)理錢箱超過(guò)20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日20：00－次日9：00或非營(yíng)業(yè)日原則上不進(jìn)行自動(dòng)柜員機(jī)保險(xiǎn)柜的開(kāi)箱操作。
無(wú)光變、光彩效果油墨屬于關(guān)注類假幣特征。
客服經(jīng)理錢箱低于20萬(wàn)，在離開(kāi)現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)可以自行核對(duì)清點(diǎn)，無(wú)需換人復(fù)核。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過(guò)機(jī)具”指的是假幣是否通過(guò)機(jī)具，不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過(guò)機(jī)具清點(diǎn)，只有一種情況選擇“是”，即機(jī)具未能識(shí)別出假幣。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢問(wèn)客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。