A、經(jīng)辦行柜員工作日內(nèi)處理落地業(yè)務(wù)的次數(shù)不得少于4次，每次處理業(yè)務(wù)的時(shí)間間隔不得超過兩個(gè)小時(shí)，并應(yīng)與落地后續(xù)處理的時(shí)間（如同城交換時(shí)間、聯(lián)行發(fā)送時(shí)間）銜接
B、每天在同城交換提出和聯(lián)行往賬發(fā)送截止前，柜員必須檢查一次是否還存在未處理的落地業(yè)務(wù)，還有未處理的落地業(yè)務(wù)的，必須及時(shí)進(jìn)行處理
C、柜員在節(jié)假日后第一個(gè)工作日到崗后應(yīng)立即登陸ABIS綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，處理落地業(yè)務(wù)
D、客戶或監(jiān)控通知有加急業(yè)務(wù)需要辦理的，柜員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行
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A、借記卡和準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)跨中心的農(nóng)業(yè)銀行活期存折賬戶
B、借記卡和準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)非農(nóng)業(yè)銀行賬戶
C、借記卡轉(zhuǎn)農(nóng)行借記卡賬戶
D、借記卡和準(zhǔn)貸記卡轉(zhuǎn)同中心的農(nóng)業(yè)銀行活期存折賬戶
A、加蓋待注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和單位公章，并由企業(yè)、單位法定代表人（或授權(quán)代理人）簽章的《電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表（企業(yè)）》
B、組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及加蓋公章的復(fù)印件，如該客戶無組織機(jī)構(gòu)代碼證，則提供開立結(jié)算賬戶時(shí)所提供的有效證件原件及加蓋公章的復(fù)印件
C、法定代表人有效身份證件原件，經(jīng)辦人、企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員的有效身份證件原件及復(fù)印件
D、法人授權(quán)委托書（法定代表人本人辦理時(shí)不需）
A、存折賬戶
B、借記卡
C、準(zhǔn)貸記卡
D、貸記卡
A、存折賬戶
B、借記卡
C、準(zhǔn)貸記卡
D、貸記卡
A、交易取消
B、正在處理
C、處理成功
D、處理失敗
最新試題
客服經(jīng)理須堅(jiān)持營(yíng)業(yè)終了（含日終下班及客服經(jīng)理?yè)Q班）軋賬，清點(diǎn)箱內(nèi)本外幣現(xiàn)金、有價(jià)證券、貴金屬實(shí)物；并在必要時(shí)隨時(shí)軋結(jié)核對(duì)時(shí)點(diǎn)庫(kù)存。堅(jiān)持賬實(shí)核對(duì)，日清日結(jié)。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn)，下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí)，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號(hào)須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項(xiàng)。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理：營(yíng)業(yè)日9：00－20：00，運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴，最遲次日查明差錯(cuò)款，并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況，可適當(dāng)延長(zhǎng)處理時(shí)間。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
持有人拒絕提供身份信息的，證件類型選擇其他個(gè)人證件，證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供，并注明原因。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。