A、加蓋待注冊(cè)賬戶預(yù)留印鑒和單位公章,并由企業(yè)、單位法定代表人(或授權(quán)代理人)簽章的《電子銀行業(yè)務(wù)申請(qǐng)表(企業(yè))》
B、組織機(jī)構(gòu)代碼證原件及加蓋公章的復(fù)印件,如該客戶無組織機(jī)構(gòu)代碼證,則提供開立結(jié)算賬戶時(shí)所提供的有效證件原件及加蓋公章的復(fù)印件
C、法定代表人有效身份證件原件,經(jīng)辦人、企業(yè)網(wǎng)上銀行操作員的有效身份證件原件及復(fù)印件
D、法人授權(quán)委托書(法定代表人本人辦理時(shí)不需)
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A、存折賬戶
B、借記卡
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A、交易取消
B、正在處理
C、處理成功
D、處理失敗
A、渠道登錄密碼重置必須到原注冊(cè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)手續(xù)
B、個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶已經(jīng)離開柜臺(tái)后重新返回說明兩碼信封遺失的,必須辦理證書補(bǔ)辦業(yè)務(wù),不得使用補(bǔ)打兩碼交易進(jìn)行兩碼補(bǔ)打
C、個(gè)人網(wǎng)上銀行證書補(bǔ)辦,客戶向任一ABIS營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)提供本人的有效身份證件原件
D、辦理渠道登錄密碼重置須經(jīng)二級(jí)主管授權(quán)
A、注冊(cè)電子銀行渠道
B、電子銀行密碼重置
C、個(gè)人網(wǎng)上銀行證書補(bǔ)辦
D、移植客戶密碼初始化
最新試題
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。
現(xiàn)金差錯(cuò)應(yīng)急處理:營業(yè)日9:00-20:00,運(yùn)營機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急聯(lián)系人收到客戶緊急求助或投訴,最遲次日查明差錯(cuò)款,并完成客戶入賬工作。如遇跨行卡賬務(wù)差錯(cuò)等特殊情況,可適當(dāng)延長處理時(shí)間。
營業(yè)開始前,客服經(jīng)理需對(duì)領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì),確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理,如錢箱上一營業(yè)日由本人使用,可不再清點(diǎn)。
營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)業(yè)務(wù)需要配備自動(dòng)柜員機(jī)運(yùn)營服務(wù)人員,履行業(yè)務(wù)主管、裝卸鈔及服務(wù)支持等崗位職責(zé)。
持有人拒絕提供身份信息的,證件類型選擇其他個(gè)人證件,證件號(hào)碼和姓名均錄入客戶拒絕提供,并注明原因。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理,鑰匙(密碼)分別掌管。
二代反假子系統(tǒng)中“是否通過機(jī)具”指的是假幣是否通過機(jī)具,不是指現(xiàn)金是否經(jīng)過機(jī)具清點(diǎn),只有一種情況選擇“是”,即機(jī)具未能識(shí)別出假幣。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進(jìn)行現(xiàn)金軋賬,軋賬時(shí),客服經(jīng)理須對(duì)“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項(xiàng)清點(diǎn)。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時(shí),應(yīng)詢問客戶是否辦理自動(dòng)轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期,按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
“99999錢箱”操作員與管庫員需在午間、大宗款項(xiàng)出入庫、查庫結(jié)束、交接班時(shí)軋結(jié)核對(duì)當(dāng)時(shí)庫存,并在“1142查詢庫存現(xiàn)金”交易打印的“網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金庫存簿”上簽字確認(rèn)。