單項選擇題（）銷售行為的優(yōu)點是工作有朝氣，動作敏捷，善于隨機應變。缺點是心境變化劇烈，服務態(tài)度不穩(wěn)定。
A、急躁型
B、活潑型
C、溫順型
D、冷靜型
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1.單項選擇題（）在個性結構中居于核心地位，是個性心理特征中最重要的方面
A、氣質(zhì)
B、能力
C、性格
D、興趣
2.單項選擇題通過態(tài)度表現(xiàn)出消費者的性格、志趣、文化修養(yǎng)、價值觀念及生活背景等；同時反映消費者可能選擇的決策方案和即將采取的購買行動。這種功能屬于消費者態(tài)度的（）
A、導向功能
B、認知功能
C、表現(xiàn)功能
D、自衛(wèi)功能
