單項選擇題通過態(tài)度表現(xiàn)出消費者的性格、志趣、文化修養(yǎng)、價值觀念及生活背景等；同時反映消費者可能選擇的決策方案和即將采取的購買行動。這種功能屬于消費者態(tài)度的（）
A、導(dǎo)向功能
B、認(rèn)知功能
C、表現(xiàn)功能
D、自衛(wèi)功能
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1.單項選擇題（）銷售行為的優(yōu)點是容易與顧客接近，互相溝通快，動作干脆利索，服務(wù)面廣。缺點是注意力容易轉(zhuǎn)移，興趣易變，缺乏堅持性和耐久力。
A、急躁型
B、活潑型
C、溫順型
D、冷靜型
2.單項選擇題（）是人的主要個性特點即心理風(fēng)格的集中體現(xiàn)
A、氣質(zhì)
B、能力
C、性格
D、興趣
