“掛失補車票”僅限于乘坐原（）的列車，只能辦理一次，且不能改簽、變更到站。

《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定，硬席全年定期、臨時定期、（）和便乘證為淺藍色。

實施電子客票的列車，臥鋪車廂不再為旅客換取臥鋪牌，列車工作人員通過電子票夾應用查詢掌握（）信息，按規(guī)定提醒旅客做好下車準備。

報銷憑證不辦理掛失補辦，其換取和作廢，均不影響鐵路電子客票效力。

行程信息提示打印應在（）前辦理。

該鐵路局的旅客周轉量為（）百萬人公里。

計算旅客列車的速度系數(shù)時，需要掌握（）的數(shù)據(jù)。

請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標是（）。

每名成人旅客可免費攜帶一名身高不足1.5米的兒童，超過一名時，超過的人數(shù)應買兒童票。

該鐵路局2012年客運人公里收入率為（）元／萬人公里。