A、單位賬戶類業(yè)務(wù)
B、錯賬、掛賬及內(nèi)部賬務(wù)處理
C、重點業(yè)務(wù)處理
D、重要事項處理
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A、客戶名稱
B、是否預(yù)約
C、單位賬戶取款用途
D、資金流向
A、授權(quán)體現(xiàn)了ABIS中“會計崗位責(zé)任分離、相互制約”的原則
B、授權(quán)是根據(jù)業(yè)務(wù)種類的重要性和風(fēng)險程度以及金額大小進行設(shè)定的
C、授權(quán)是柜面業(yè)務(wù)重要的崗位制約措施
D、授權(quán)的實質(zhì)是審核業(yè)務(wù)的真實性、合規(guī)性、準(zhǔn)確性
A、卡把柜員收款現(xiàn)金大數(shù)與交易金額是否一致
B、客戶填寫的憑證大、小寫金額是否一致
C、系統(tǒng)錄入賬號、戶名、交易金額、憑證號碼等內(nèi)容是否正確
D、必須審核資金來源
A、現(xiàn)金
B、貴金屬
C、有價單證
D、假幣
A、真實性審查
B、合規(guī)性審查
C、重要性審查
D、準(zhǔn)確性審查
最新試題
客服經(jīng)理通過“1133繳錢箱”交易上繳錢箱。上繳的錢箱號須為本人領(lǐng)用的錢箱，且錢箱中不能有配款狀態(tài)為“待領(lǐng)用”、“上繳”、“往出”的款項。
午間停止辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客服經(jīng)理必須進行現(xiàn)金軋賬，軋賬時，客服經(jīng)理須對“柜員錢箱”所有本外幣現(xiàn)金按券別逐項清點。
營業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對領(lǐng)取的“柜員錢箱”實物進行清點核對，確認(rèn)無誤后方可進行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營業(yè)日由本人使用，可不再清點。
個金智能風(fēng)控系統(tǒng)中，“名單解控”功能和“客戶風(fēng)險視圖”功能均可以查詢到客戶維度和賬戶維度當(dāng)前管控情況。
遇客戶稱取出可疑幣或存取金額與設(shè)備實際清點金額有爭議的應(yīng)立即受理，對客戶存取款過程通過錄像進一步確認(rèn)，按照相關(guān)規(guī)定妥善處理，化解服務(wù)風(fēng)險。
網(wǎng)點“99999錢箱”實行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。
因系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡(luò)中斷等導(dǎo)致開鎖任務(wù)失敗時，可啟動系統(tǒng)應(yīng)急開鎖流程。開鎖人員應(yīng)通過系統(tǒng)或工銀E服務(wù)APP發(fā)起申請，經(jīng)兩名業(yè)務(wù)主管崗指紋授權(quán)后，開鎖人員憑開鎖碼完成應(yīng)急開鎖任務(wù)。
因長期不動戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
客服經(jīng)理為客戶辦理定期存入時，應(yīng)詢問客戶是否辦理自動轉(zhuǎn)存和轉(zhuǎn)存期，按客戶意愿辦理并告知客戶客戶約轉(zhuǎn)的存期利率將按轉(zhuǎn)存當(dāng)日工行同期限掛牌利率執(zhí)行。
王先生今年未辦理過年度便利化結(jié)匯業(yè)務(wù)，6月18日帶了9000元美元到銀行柜臺辦理現(xiàn)鈔結(jié)匯，因超5000元美金，網(wǎng)點客服經(jīng)理提示王先生出示身份證和經(jīng)海關(guān)簽章的本人《海關(guān)申報單》，否則無法辦理。