A.所有服務(wù)臺坐席人員都使用同樣的語言
B.所有的事件都可以24小時記錄
C.所有服務(wù)臺都使用同樣的信息記錄方式以便于進行分析
D.服務(wù)臺人員都可以進入同一個共享的問題數(shù)據(jù)庫
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A.沒有足夠的信息決定哪個事件具有更高的優(yōu)先級
B.必須先修理總經(jīng)理的打印機，因為該事件具有更高的業(yè)務(wù)影響度
C.兩個事件具有相同的優(yōu)先級
D.網(wǎng)絡(luò)故障比總經(jīng)理的打印機具有更高的事件優(yōu)先級，因為它會影響更多的人
A.公共IP地址
B.私有IP地址
C.隧道IP地址
D.彈性IP地址
A.IT服務(wù)的生命周期
B.服務(wù)交付和服務(wù)支持
C.IT治理
D.IT服務(wù)管理框架
A.檢測、修理、修復、恢復服務(wù)、診斷
B.檢測、修復、修理、恢復服務(wù)、診斷
C.檢測、診斷、修復、修理、恢復服務(wù)
D.檢測、診斷、修理、修復、恢復服務(wù)
A.配置管理經(jīng)理
B.數(shù)據(jù)庫管理員
C.顧客
D.服務(wù)臺人員
最新試題
在一個OpenStack的生產(chǎn)環(huán)境中，以下哪些部署規(guī)范需要考慮（）。
（）是對項目和產(chǎn)品進行詳細描述的過程。
關(guān)于進度偏差、成本偏差的描述，不正確的是（）
在審查項目需求規(guī)格說明書時，發(fā)現(xiàn)該文檔圖表編號混亂，建立（）解決上訴問題。①文檔管理制度②文檔書寫規(guī)范③圖標標號規(guī)則④文檔加密
應(yīng)用系統(tǒng)運行中設(shè)計的安全和保密層次包括系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全，其中粒度最小的層次是（）
（）向用戶提供虛擬的操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)管理系等服務(wù)，滿足用戶個性化的應(yīng)用部署需求。
傳感器節(jié)點具有（）能力（與Mesh網(wǎng)絡(luò)區(qū)別：數(shù)據(jù)小、移動、重電源）
關(guān)于成本類型的描述，不正確的是（）
項目具有臨時性、獨特性與漸進明細的特點，其中臨時性指（）
（）是將互聯(lián)網(wǎng)連接延伸到物理設(shè)備和日常物品上，并嵌入電子、互聯(lián)網(wǎng)連接和其他形式的硬件（如傳感器），這些設(shè)備可以通過互聯(lián)網(wǎng)與他人進行通信和交互，并且可以進行遠程監(jiān)控。