單項選擇題網絡銷售中，在線咨詢投保服務時，客戶發(fā)起在線咨詢請求后，應于（）分鐘內對客戶應答，咨詢過程中，如反饋時間長于（）分鐘，應向客戶提示。
A.1，1
B.2，2
C.3，3
D.5，5
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1.單項選擇題網絡銷售渠道中的回訪服務，回訪有效問卷標準值為每人每天（）份，依標準值比例開展業(yè)績考核。
A.10
B.20
C.40
D.50
2.單項選擇題門店渠道服務中，柜面受理咨詢、投訴等業(yè)務時，客戶等待時間不應超過（）分鐘。
A.10
B.20
C.30
D.40
3.單項選擇題門店渠道服務中，協(xié)助客戶完成手機自助查勘服務。（一個保險年度內發(fā)生（）次（不含）以上保險事故的，本保險年度內不再享受此項服務）。
A.1
B.2
C.3
D.4
4.單項選擇題門店渠道服務中，協(xié)助遠程定損服務有條件的、且規(guī)模較大的店面可以安裝遠程定損設備。對于損失較小且不需拆解的案件可以直接通過遠程定損進行定損。由店面人員與遠程定損中心聯(lián)系，通過視頻定損。通過遠程定損的案件（）小時內完成照片及定損資料的上傳。
A.12
B.24
C.36
D.48
5.單項選擇題在某公司投保的家庭自用和非營業(yè)用汽車客戶，發(fā)生僅涉及車輛損失的保險事故，且車輛損失在（）元以下（含）的案件時，某公司理賠人員根據客戶意愿向客戶提供速遞理賠服務信封，指引客戶下一步處理事項；客戶索賠資料準備好后，撥打信封上的服務電話，某公司安排人員上門收取，上門費用全部由公司承擔。客戶不必再花時間親自到某公司遞交索賠資料，免去到保險公司奔波的辛苦。
A.2000
B.5000
C.10000
D.20000
最新試題
下列不屬于車險理賠資料的有：（）。
題型：單項選擇題
下列不屬于全車盜搶險理賠資料的有：（）。
題型：單項選擇題
關于查勘定損工作內容環(huán)節(jié)順序描述正確的是（）。
題型：單項選擇題
出險索賠時，被保險人需填寫（）。
題型：單項選擇題
在計算賠款時，如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的，則（）。
題型：單項選擇題
在財產保險中，被保險人的索賠時效（）。
題型：單項選擇題
暴風將廣告牌吹落，砸倒了行道樹，樹倒下砸壞了汽車，關于汽車的損毀事故，近因是（）。
題型：單項選擇題
核賠過程中，核定賠付計算不包括（）。
題型：單項選擇題
A、B、C 三車互碰造成三方車損，A 車全責（損失600元），B 車無責（損失600元），C 車無責（損失800元）。下列說法正確的是（）。
題型：單項選擇題
現(xiàn)場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內容是（）。
題型：單項選擇題