多項選擇題如何在傾聽過程中保持適當的沉默。()

A.運用鼓勵性沉默
B.提問過后應保持適當的沉默
C.沉默和插話要適當結合使用
D.在對方咄咄逼人時保持適當的沉默


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1.多項選擇題服務禁語有哪些。()

A.“別問我,不知道。”
B.“這事不歸我管。”
C.“這絕對不可能。”
D.“請您稍等,我為這位客人辦完就為您辦理。”

3.多項選擇題營業(yè)廳正面應設置()要求符合公司

A.戶外招牌
B.機構銘牌
C.營業(yè)時間牌
D.標識規(guī)范

5.多項選擇題營業(yè)廳內應配備()

A.飲水機
B.紙杯
C.復印機
D.高拍儀

最新試題

保險公司根據被保險人提供的單證、事故責任認定書、損害賠償調解書、車輛估損單、修理清單和修車發(fā)票以及各種其他賠償費用單據,按照保險合同的約定及相關法律法規(guī)計算賠償額,并繕制賠償計算書的工作稱為()。

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在機動車保險中,保險車輛撞到路旁電桿,電桿倒下砸壞該車引擎蓋和前擋風玻璃以及右前翼子板,對于更換玻璃1500元費用應由()來負責賠償。

題型:單項選擇題

互碰自賠,簡單說就是當機動車之間發(fā)生輕微互碰的交通事故時,如果滿足一定條件,各方車主可以直接找()辦理交強險索賠手續(xù)。

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現場查勘報告的報告陳述中必需要有的重點內容是()。

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在計算賠款時,如果涉及到交強險賠償而又未購買交強險的,則()。

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保險公司對整個案件資料進行審核,審核是否屬于保險責任、事故真實性、事故損失、理賠單證、賠款理算等,給出審核意見的工作稱為()。

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關于查勘定損工作內容環(huán)節(jié)順序描述正確的是()。

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以下不屬于錄入報案信息時所要包括的是()。

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核賠過程中,核定賠付計算不包括()。

題型:單項選擇題

張某開車不小心擦掛自己車庫門,造成車輛受損,經過保險公司定損500元。車投保了交強險、機動車損失險和商業(yè)第三者責任險。張某能獲得的保險賠償金額為()。

題型:單項選擇題