填空題服務(wù)區(qū)別于有形產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是不可（）、不可分離性、可變性和易消失性。
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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)上售中服務(wù)的內(nèi)容，下述正確的是（）
A.了解訂單執(zhí)行情況
B.了解產(chǎn)品運(yùn)輸情況
C.了解網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)情況
D.了解使用維護(hù)情況
4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶群的需求特征，下述正確的是（）
A.廣泛的疑慮心理
B.消費(fèi)者的徹底細(xì)分化
C.消費(fèi)者的上帝地位得到更好的體現(xiàn)
D.選擇的擴(kuò)大化和購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)性
最新試題
視頻渠道定位以（）形勢(shì)告訴粉絲。
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庫(kù)無(wú)貨售后要怎么回復(fù)（）
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確定給客戶的優(yōu)惠權(quán)益后，選擇通過(guò)何種渠道把營(yíng)銷(xiāo)信息傳遞給客戶（）
題型：多項(xiàng)選擇題
提升流量的精準(zhǔn)度是靠（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
買(mǎi)家標(biāo)簽分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
產(chǎn)品降價(jià)買(mǎi)家買(mǎi)貴了，售后處理方式為（）
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售后客服處理產(chǎn)品與圖片不符需要（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
店鋪的標(biāo)簽就是產(chǎn)品的標(biāo)簽。
題型：判斷題
什么樣的產(chǎn)品才能夠被抓取到手淘首頁(yè)展現(xiàn)（）
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與客戶溝通時(shí)需要注意的情況有哪些（）
題型：多項(xiàng)選擇題