多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)上售中服務(wù)的內(nèi)容，下述正確的是（）
A.了解訂單執(zhí)行情況
B.了解產(chǎn)品運(yùn)輸情況
C.了解網(wǎng)上產(chǎn)品支持和技術(shù)服務(wù)情況
D.了解使用維護(hù)情況
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3.多項(xiàng)選擇題關(guān)于網(wǎng)絡(luò)客戶(hù)群的需求特征，下述正確的是（）
A.廣泛的疑慮心理
B.消費(fèi)者的徹底細(xì)分化
C.消費(fèi)者的上帝地位得到更好的體現(xiàn)
D.選擇的擴(kuò)大化和購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)性
5.單項(xiàng)選擇題電子交易操作技能，對(duì)電子商務(wù)員不要求掌握的是（）
A.完成簡(jiǎn)單地網(wǎng)上單證處理
B.電子合同的身份認(rèn)證及電子簽字的操作
C.使用信用卡、借記卡、電子支票等常用電子支付工具
D.在電子支付中使用安全密碼
最新試題
持續(xù)會(huì)員權(quán)益設(shè)置會(huì)員的門(mén)檻，等級(jí)越高，相應(yīng)能獲得的權(quán)益、優(yōu)惠也越高。
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庫(kù)無(wú)貨售后要怎么回復(fù)（）
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客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)—客戶(hù)分析的會(huì)員權(quán)益類(lèi)型包括（）
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優(yōu)惠券的發(fā)放應(yīng)選擇哪些人群（）
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客服是根據(jù)什么來(lái)安排崗位制度的（）
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《電子商務(wù)法》實(shí)施之后，網(wǎng)店個(gè)人店也要像實(shí)體店的個(gè)體戶(hù)一樣，辦理營(yíng)業(yè)。
題型：判斷題