A．網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
B．個(gè)人客戶經(jīng)理
C．個(gè)人理財(cái)顧問
D．會(huì)計(jì)主管
E．高柜柜員
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A．發(fā)生頻率高
B．業(yè)務(wù)量大
C．單筆交易時(shí)間短
D．不涉及現(xiàn)金
E．開卡
A．發(fā)生頻率較少
B．業(yè)務(wù)量小
C．單筆交易時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)
D．風(fēng)險(xiǎn)和收益相對(duì)較高的
E．小額提現(xiàn)
A．2
B．3
C．6
D．8
A．自助服務(wù)區(qū)
B．理財(cái)區(qū)
C．貴賓服務(wù)區(qū)
D．產(chǎn)品展覽區(qū)
A．教育客戶
B．溝通客戶
C．分流客戶
D．挽留客戶
最新試題
關(guān)于有效傾聽的技巧，表述正確的是（）。
既是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人或大堂經(jīng)理對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵點(diǎn)管理和監(jiān)督的基礎(chǔ)性工具，也是網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具的，是（）
上級(jí)部門檢查、考核營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的依據(jù)和對(duì)新員工的工作加以指導(dǎo)和管理的途徑是（）。
投訴處理的基本要求是（）。
關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的表述，正確的是（）。
關(guān)于存款擠兌應(yīng)急方案，說法正確的是（）。
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應(yīng)急預(yù)案中，表述正確的是（）
第一次巡檢路線的內(nèi)容包括（）。
非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)是個(gè)人業(yè)務(wù)產(chǎn)品咨詢銷售和復(fù)雜業(yè)務(wù)專業(yè)化集中辦理的主要區(qū)域，為對(duì)公客戶、個(gè)人客戶提供（）的服務(wù)
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施關(guān)鍵控制點(diǎn)和關(guān)鍵流程階段自檢的有效工具是（）。