多項選擇題低柜柜員主要是辦理()復雜交易,通過與客戶深度溝通,把握營銷機會,做好產品銷售和銷售推薦。
A.發(fā)生頻率較少
B.業(yè)務量小
C.單筆交易時間相對較長
D.風險和收益相對較高的
E.小額提現(xiàn)
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1.單項選擇題財富管理中心一般應設置3—4個理財工作室,并建立一支理財師團隊,配備個人理財顧問()人以上。
A.2
B.3
C.6
D.8
2.單項選擇題()為營業(yè)網點必設區(qū)域。
A.自助服務區(qū)
B.理財區(qū)
C.貴賓服務區(qū)
D.產品展覽區(qū)
3.單項選擇題客戶休息等候區(qū)是改善客戶服務、集中()、推介宣傳產品的區(qū)域。
A.教育客戶
B.溝通客戶
C.分流客戶
D.挽留客戶
4.單項選擇題視覺營銷系統(tǒng)是建立在營業(yè)網點內部的系統(tǒng)性的傳播和體驗設計,其主要目的是對內(),感染員工士氣,對外進行服務蘭華傳播和業(yè)務宣傳,綜合建立網點服務營銷氛圍,達到強化客戶服務感知和培養(yǎng)客戶忠誠度的目的。
A.塑造企業(yè)文化
B.加大宣傳力度
C.提高教育力度
D.凝聚人心
5.單項選擇題內部神秘人檢查采取的方式是()。
A.隨機抽查
B.每月一次
C.每季一次
D.每半年一次
最新試題
關于網點客流激增應急預案內容,表述正確的是()。
題型:多項選擇題
展會站姿的要求()。
題型:多項選擇題
關于對晨會主持的表述,正確的有()。
題型:多項選擇題
網點負責人對營業(yè)網點實施關鍵控制點和關鍵流程階段自檢的有效工具是()。
題型:多項選擇題
建立網點應急處理預防機制的主要內容,包括()。
題型:多項選擇題
關于搶劫應急預案的表述,正確的是()。
題型:多項選擇題
上級部門檢查、考核營業(yè)網點的依據(jù)和對新員工的工作加以指導和管理的途徑是()。
題型:多項選擇題
投訴處理中充分道歉的含義包括()。
題型:多項選擇題
在干擾他人或不合理占用銀行資源的應急預案中,表述正確的是()
題型:多項選擇題
對客戶人身傷害應急預案的表述,正確的是()。
題型:多項選擇題