你可能感興趣的試題

單項選擇題
農(nóng)行精品網(wǎng)點至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。
A．8個
B．6個
C．5個
D．4個
單項選擇題
農(nóng)行基礎(chǔ)網(wǎng)點至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。
A．8個
B．6個
C．5個
D．4個
單項選擇題
為進一步給客戶提供專業(yè)化和特色服務(wù)，一般在貴賓服務(wù)區(qū)可以進一步擴展客戶體驗區(qū)、（）。
A．食品供應(yīng)區(qū)
B．自助服務(wù)區(qū)
C．產(chǎn)品展示區(qū)
D．外匯交易區(qū)
單項選擇題
一般情況下，全功能網(wǎng)點內(nèi)部應(yīng)設(shè)置有：咨詢引導區(qū)、客戶休息等候區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)等（）個標準功能分區(qū)
A．3
B．4
C．5
D．6
單項選擇題
針對貴賓客戶理財需求日益豐富的特點，條件成熟的網(wǎng)點，可以直接設(shè)立貴賓理財區(qū)，即金鑰匙理財中心或（）。
A．財富中心
B．私人銀行
C．貴賓理財中心
D．專家理財中心
單項選擇題
金鑰匙理財中心一般應(yīng)設(shè)置（）個理財工作室。
A．1
B．2
C．3
D．4
單項選擇題
財富管理中心一般應(yīng)設(shè)置（）個理財工作室。
A．1—2
B．3—4
C．5-6
D．5個以上
單項選擇題
理財中心從服務(wù)和環(huán)境建設(shè)上要體現(xiàn)出“專屬、（）、安全、舒適、尊貴”的特點。
A．私密
B．豪華
C．溫馨
D．全面
單項選擇題
第一次巡檢的目的是檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準備，具體描述錯誤的為（）。
A．環(huán)境整潔：檢查營業(yè)網(wǎng)點外部和內(nèi)部環(huán)境整潔。功能區(qū)擺放的物品完好整潔，營業(yè)臺席上物品擺放整齊有序，無私人物品擺放在臺席上
B．人員到位：主要檢查臺席外人員包括保安和保潔人員到位，儀容儀表規(guī)范
C．設(shè)備正常：檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的各類設(shè)施設(shè)備運行正常，包括自助服務(wù)終端、復印機、點鈔機、打印機、排號機等
D．資料充足：檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)的各類資料充足，包括宣傳資料、業(yè)務(wù)憑單等
單項選擇題
對第二次巡檢原則描述錯誤的是（）。
A．基本原則：從外到內(nèi)、從上到下、從環(huán)境到人員到流程
B．從營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部環(huán)境到外部環(huán)境
C．從營業(yè)網(wǎng)點的門頭、燈具、吊旗等上部設(shè)施狀況到條幅、展架、功能區(qū)等中部空間布局和設(shè)施擺放再到地面等下部設(shè)施狀況
D．從營業(yè)網(wǎng)點環(huán)境到營業(yè)人員工作表現(xiàn)再到服務(wù)流程狀況

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財富中心型網(wǎng)點至少要設(shè)置（）個功能分區(qū)。

你可能感興趣的試題

農(nóng)行精品網(wǎng)點至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。

農(nóng)行基礎(chǔ)網(wǎng)點至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。

為進一步給客戶提供專業(yè)化和特色服務(wù)，一般在貴賓服務(wù)區(qū)可以進一步擴展客戶體驗區(qū)、（）。

一般情況下，全功能網(wǎng)點內(nèi)部應(yīng)設(shè)置有：咨詢引導區(qū)、客戶休息等候區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)等（）個標準功能分區(qū)

針對貴賓客戶理財需求日益豐富的特點，條件成熟的網(wǎng)點，可以直接設(shè)立貴賓理財區(qū)，即金鑰匙理財中心或（）。

金鑰匙理財中心一般應(yīng)設(shè)置（）個理財工作室。

財富管理中心一般應(yīng)設(shè)置（）個理財工作室。

理財中心從服務(wù)和環(huán)境建設(shè)上要體現(xiàn)出“專屬、（）、安全、舒適、尊貴”的特點。

第一次巡檢的目的是檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準備，具體描述錯誤的為（）。

對第二次巡檢原則描述錯誤的是（）。

財富中心型網(wǎng)點至少要設(shè)置（）個功能分區(qū)。

你可能感興趣的試題

農(nóng)行精品網(wǎng)點至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。

農(nóng)行基礎(chǔ)網(wǎng)點至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。

為進一步給客戶提供專業(yè)化和特色服務(wù)，一般在貴賓服務(wù)區(qū)可以進一步擴展客戶體驗區(qū)、（）。

一般情況下，全功能網(wǎng)點內(nèi)部應(yīng)設(shè)置有：咨詢引導區(qū)、客戶休息等候區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)等（）個標準功能分區(qū)

針對貴賓客戶理財需求日益豐富的特點，條件成熟的網(wǎng)點，可以直接設(shè)立貴賓理財區(qū)，即金鑰匙理財中心或（）。

金鑰匙理財中心一般應(yīng)設(shè)置（）個理財工作室。

財富管理中心一般應(yīng)設(shè)置（）個理財工作室。

理財中心從服務(wù)和環(huán)境建設(shè)上要體現(xiàn)出“專屬、（）、安全、舒適、尊貴”的特點。

第一次巡檢的目的是檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準備，具體描述錯誤的為（）。

對第二次巡檢原則描述錯誤的是（）。

農(nóng)行精品網(wǎng)點至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。

農(nóng)行基礎(chǔ)網(wǎng)點至少要設(shè)有（）功能分區(qū)。

為進一步給客戶提供專業(yè)化和特色服務(wù)，一般在貴賓服務(wù)區(qū)可以進一步擴展客戶體驗區(qū)、（）。

一般情況下，全功能網(wǎng)點內(nèi)部應(yīng)設(shè)置有：咨詢引導區(qū)、客戶休息等候區(qū)、現(xiàn)金服務(wù)區(qū)、非現(xiàn)金服務(wù)區(qū)等（）個標準功能分區(qū)

針對貴賓客戶理財需求日益豐富的特點，條件成熟的網(wǎng)點，可以直接設(shè)立貴賓理財區(qū)，即金鑰匙理財中心或（）。

財富管理中心一般應(yīng)設(shè)置（）個理財工作室。

理財中心從服務(wù)和環(huán)境建設(shè)上要體現(xiàn)出“專屬、（）、安全、舒適、尊貴”的特點。

第一次巡檢的目的是檢查營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)環(huán)境、人員和設(shè)施是否做好了營業(yè)的準備，具體描述錯誤的為（）。

對第二次巡檢原則描述錯誤的是（）。