A.大堂經(jīng)理 B.個人客戶經(jīng)理 C.會計主管 D.網(wǎng)點負責人
A.安撫客戶 B.隔離客戶 C.向網(wǎng)點負責人匯報 D.及時道歉
A.隔離客戶 B.對客戶的心情表示理解 C.鼓勵客戶傾訴 D.認真聆聽