在進(jìn)行行進(jìn)指引時(shí)，正確的方式是（）。

客戶咨詢時(shí)，大堂經(jīng)理當(dāng)場(chǎng)不能回答，以下做法中正確的是（）。

挽留客戶流程的管理負(fù)責(zé)人是（）。

握手禮儀的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

關(guān)于業(yè)務(wù)接待流程表述正確的是（）。

下列行為中，不符合《員工行為守則》愛(ài)崗敬業(yè)要求的是：（）。

介紹時(shí)。應(yīng)注意的禮儀是（）。

關(guān)于文明服務(wù)用語(yǔ)的表述中，正確的是（）。

關(guān)于客戶分流表述正確的是（）。

出入房間的禮儀要求是（）。