網(wǎng)點服務精神建設的主要實現(xiàn)途徑包括（）。

巡檢是指一天內對營業(yè)網(wǎng)點進行的三次巡檢，包括對營業(yè)廳環(huán)境的巡檢和對營業(yè)人員工作表現(xiàn)的巡檢，這三次巡檢安排是（）。

營業(yè)環(huán)境巡視表是大堂經(jīng)理對網(wǎng)點實施關鍵點管理和監(jiān)督的（）。

原則上，獲得優(yōu)秀級表揚的員工，一般不超過網(wǎng)點員工總數(shù)的（）。

網(wǎng)點第二次巡檢由（）執(zhí)行。

農行零售業(yè)務轉型的主要內容，包括（）。

以下選項中，不屬于網(wǎng)點服務精神建設主要實現(xiàn)途徑的是（）。

以下不屬于網(wǎng)點服務精神內涵的是（）。

以下哪些選項屬于提高網(wǎng)點零售產(chǎn)品銷售能力的措施？（）

神秘人檢查主要內容包括（）。