單項(xiàng)選擇題運(yùn)維監(jiān)理定期檢查巡檢執(zhí)行情況、跟蹤故障、問題處理情況、審核運(yùn)維月報(bào)、審核運(yùn)維過程文檔等方式開展，通過編制（），向運(yùn)維各方匯報(bào)。

A.《運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量跟蹤記錄》
B.《運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量考核評估報(bào)告》
C.《運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量檢查報(bào)告》
D.《運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告報(bào)告》


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1.單項(xiàng)選擇題運(yùn)維監(jiān)理階段的主要工作是（）

A.運(yùn)維規(guī)劃
B.運(yùn)維咨詢
C.運(yùn)維效果評估
D.監(jiān)督落實(shí)績效考核工作

2.單項(xiàng)選擇題運(yùn)維規(guī)劃咨詢工作是從（）的角度出發(fā)，根據(jù)豐富的運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)提出最適合的運(yùn)維模式規(guī)劃。

A.系統(tǒng)用戶
B.系統(tǒng)建設(shè)者
C.系統(tǒng)運(yùn)維人員
D.系統(tǒng)開發(fā)人員

3.單項(xiàng)選擇題按照國家信息系統(tǒng)工程監(jiān)理規(guī)范要求，信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理采用（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制
B.總監(jiān)負(fù)責(zé)制
C.項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)制
D.責(zé)任到人制

4.單項(xiàng)選擇題運(yùn)維服務(wù)管理模式包括（）

A.自運(yùn)維模式、完全外包模式
B.自運(yùn)維模式、混合模式
C.完全外包模式、混合模式
D.自運(yùn)維模式、完全外包模式、混合模式

5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)管理PDCA體系中的“D”指的是（）

A.服務(wù)管理策劃計(jì)劃
B.服務(wù)管理執(zhí)行實(shí)施
C.實(shí)施檢查監(jiān)視評審
D.服務(wù)管理持續(xù)改進(jìn)