多項(xiàng)選擇題全面質(zhì)量管理的全面性決定了全面質(zhì)量管理內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下哪些過程（）
A.設(shè)計(jì)過程
B.制造過程
C.輔助過程
D.使用過程
E.產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓過程
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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)菲德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型，決定領(lǐng)導(dǎo)績效高低的情境因素有（）
A.市場環(huán)境
B.職位權(quán)力
C.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
D.任務(wù)結(jié)構(gòu)
E.領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
2.多項(xiàng)選擇題以下哪些屬于法約爾的十四項(xiàng)管理原則（）
A.權(quán)責(zé)對等
B.規(guī)范錄用
C.遵守紀(jì)律
D.非人格化的人員關(guān)系
E.等級制度
