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判斷題

傾聽的原則是耐心、用心、貼心。

答案：錯誤

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隨意打斷客戶的話語，可能遺漏一些重要的信息，不會導(dǎo)致對客戶訴求原因的錯誤判斷。

答案：錯誤

隨意打斷客戶的話語，可能遺漏一些重要的信息，導(dǎo)致對客戶訴求原因的錯誤判斷。

答案：正確

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