某旅游團一名游客住進(jìn)事先預(yù)定的飯店后，在房間內(nèi)卻發(fā)現(xiàn)了蟑螂，游客要求更換房間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

旅游團抵達(dá)后，一些游客向?qū)в螁T提出更換原定的觀賞文藝演出而觀看其他演出，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

一般來說，游客的個別要求大致可以分為（）。

某旅游團一名游客生病不能到餐廳就餐，要求在客房內(nèi)用餐，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

游客因心臟病住院治療需要延長游期，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

某旅游團的一位游客因另一位同房間客人打鼾影響了睡眠而提出睡單間，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

某旅游團按照計劃住三星級飯店，但到景區(qū)后卻住進(jìn)了未掛星的飯店，游客不愿意住且堅持要更換飯店，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

外賓團游客購買了貴重物品后，要求更改發(fā)票貨款額，導(dǎo)游員應(yīng)該（）。

下列自由活動需要勸阻的是（）。

下列親友（）要求隨團活動的，導(dǎo)游員應(yīng)該婉拒。