多項選擇題關心老年游客在旅游過程中導游人員應做到“三慢一勤”指的是（）
A、行動速度放慢
B、講解速度要慢，大音量多重復
C、吃飯速度要慢，安排吃飯時間要充裕
D、清單人數(shù)要勤
E、上廁所勤
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1.多項選擇題接待VIP團隊導游人員要注意（）
A、充滿咨自信心
B、作充分準備
C、多注意禮儀
D、講解內(nèi)容精煉
E、多請示匯報
2.多項選擇題導游的態(tài)勢語言按其定義可分為三種類型（）
A、表情語
B、姿態(tài)語
C、書面語
D、動作語
E、感謝語
3.多項選擇題調(diào)整游客情緒的方式（）
A、詼諧幽默的言談舉行
B、適當?shù)奈镔|(zhì)，精神刺激
C、多才多藝，牽動游客注意力
D、不折不扣完成接待計劃，善始善終
E、反應迅速，處理各種事件
4.多項選擇題一般而言組織協(xié)調(diào)能力包括（）
A、組織能力
B、授權能力
C、靈活應變能力
D、激勵調(diào)節(jié)能力
E、問題處理能力
5.多項選擇題導游與旅行社建立良好關系要做到（）
A、任何情況下都要克服困難優(yōu)質(zhì)完成旅游接待計劃，對旅行社下達的指令，認真對待，努力完成。
B、尊重旅行社領導，尊重旅行社其他員工，配合他們的日常工作
C、遇有經(jīng)理人員看團，隨團，導游人員要陪伴并給予關照
D、遇到旅行社各項規(guī)定，注意維護旅行社利益
E、遇有問題及時向旅行社匯報，形成請示匯報的習慣