誰若明知企業(yè)有相關(guān)規(guī)定，還要以身試“法”、觸犯單位的規(guī)章制度，就一定要對其進行懲處，以明紀(jì)律、以儆效尤。體現(xiàn)了“熱爐法則”中的（）

指當(dāng)出現(xiàn)違規(guī)行為時，為了阻止違規(guī)行為繼續(xù)發(fā)生，使員工未來的行為符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范而采取的管理措施。如警告、降職等。屬于（）

勞動關(guān)系的特點以下哪一個選項是錯的？（）

指經(jīng)過組織或員工個人的努力可以不發(fā)生的離職。稱為（）

員工團體成員將各自的感受表達(dá)出來，表示出自己的不滿以及各自的需求，則為（）階段。

處理員工關(guān)系危機的關(guān)鍵是（）

心理狀態(tài)的三個基本概念是：（）、工作參與和（）。

他們思考問題非?？b密，不喜歡做沒有把握、事先沒有準(zhǔn)備、缺乏資源支持的事情，很難適應(yīng)工作的變化。根據(jù)GFT理論，該類人員屬于（）

違紀(jì)處理程序中的關(guān)鍵執(zhí)行者是（）

沖突的形式，對員工來說不是的一項是（）。